在西班牙巴塞隆納的MWC會場中，韓國電信業者SK Telecom向參觀者展示了一項新產品「HoloBox」─一個以人工智慧技術打造的圓柱型全息影像裝置，而住在玻璃圓柱裡的，正是栩栩如生的虛擬助理Wendy。這項展示讓虛擬助理從傳統的語音走向立體全息影像（holography），未來可望打破「助理」的框架，發展為人類的虛擬朋友，成為生活中的好夥伴。
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HoloBox和虛擬助理Wendy，是SK Telecom與技術團隊Reality Reflections共同打造的。HoloBox外觀如玻璃圓柱體，36.5公分高、17公分寬，配有前鏡頭、多方位麥克風和頂部的觸控裝置，而透過圓柱體的小型投影機和雷射投影技術，Wendy以3D方式呈現在圓柱體內約22公分的平面螢幕上，跟使用者進行「面對面」的即時互動。
HoloBox使用了SK Telecom的Nugu AI技術，讓虛擬助理Wendy能聽懂日常對話、執行簡單的任務，比如開燈、開除濕機或提醒使用者重要的行程等。此外，Wendy也會表達喜怒哀樂和多種手勢動作，光是表情就有100多種。
雖然Reality Reflections打造Wendy這個虛擬助理來陪伴人類，但她並非憑空出現。Wendy的模型，其實是根據韓國偶像團體Red Velvet中的孫勝完（Son Seung-wan）而建立。技術團隊利用160多臺單眼相機來掃描、捕捉孫勝完的臉部和身體細節；通常，一次掃描要花上3至4個小時，而建立Wendy的雛形則至少要2個禮拜。為了將完整的細節都呈現出來，Reality Reflections花了2、3個月才大功告成。
另外，HoloBox並不是Wendy唯一的家；她能透過擴增實境（AR）技術，從HoloBox「跳進」使用者手機中，以高畫質影像呈現，幫助使用者處理簡單的日常事務。
可是，這種即時的全息影像處理，靠4G LTE是不可能達到的。SK Telecom表示，光是1立方公分的全息影像處理，就要耗掉1GB資料傳輸量，而4G每秒只能傳輸400Mb到500Mb，所以不可能即時處理全息影像。不過，由於5G行動網路每秒資料傳輸量高達20Gb，因此可以串流傳輸高畫質的虛擬助理。目前，SK Telecom在5G行動網路的發展已有初步成果，並打算帶動韓國推行5G商業化應用。文⊙王若樸
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